Energiebedrijf HEM krijgt 1,1 miljoen euro boete om misleiding

Energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM) krijgt een boete van 1,1 miljoen euro van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om misleiding bij de verkoop van contracten via de telefoon. Medewerkers die namens HEM belden om nieuwe klanten te werven, waren volgens de toezichthouder onduidelijk over de voorwaarden en tarieven van de contracten. Daardoor ‘hadden klanten vaak pas later door dat zij onder valse voorwendselen waren overgezet naar een duur contract van HEM’, meldt de ACM.